Введение
Глава 1. Падение стены
Глава 2. Роль прошлого
Глава 3. Создание и разрушение связей
Глава 4. Осторожная формулировка
Глава 5. Плодотворные объяснения
Глава 6. Образы будущего
Глава 7. Операться на лучшее
Глава 8. Делиться заслугами
Глава 9. Проблемы как друзья
Глава 10. Обучение и тренинг